Uma gama de serviços sintonizados com as necessidades de cada negócio. Da especificação técnica ao treinamento, a NEW disponibiliza serviços para cada etapa de seu projeto.

Atendendo de acordo com as necessidades do cliente quanto à manutenção preventiva, corretiva, serviços de assitência técnica, fornecimento de peças e atualização de softwares.

Para instalar um equipamento de automação de alta tecnologia é necessário uma infraestrutura compatível. A NEW elabora o projeto completo e detalhado de toda a infra-estrutura necessária para uma instalação eficiente.

Com uma equipe altamente especializada, a NEW orienta o cliente na execução do projeto mais adequado para a sua necessidade, procurando otimizar ao máximo seu custo-benefício. 

Desde os primeiros croquis até os mais detalhados projetos técnicos, civis, elétricos e lógicos, a NEW apoia o cliente, disponibilizando engenheiros e técnicos para o alcance de maior precisão na elaboração da infraestrutura do estacionamento.

É o início da operação. A equipe NEW faz os ajustes finais para que todos os equipamentos sejam ligados e estejam funcionando perfeitamente

Para que se consiga extrair o desempenho máximo dos equipamentos e sistemas de gestão, a NEW oferece os treinamentos iniciais tanto para os níveis de gerência quanto os operacionais.

CONTRATO DE MANUTENÇÃO

Com uma equipe de técnicos próprios, nós garantimos um suporte de primeira categoria, personalizado, eficiente e seguro.

Nosso serviço de suporte técnico, visa atender e dar apoio em informática, para empresas e seus funcionários, com atendimento em vários níveis (remoto, telefone e local) sempre que o cliente precisar.

Dessa forma a empresa, que utiliza nossos serviços de informática ganha disponibilidade técnica, estabilidade, segurança e reduz custos com visitas avulsa.

VANTAGENS

Suporte especializado para cada necessidade. Um diagnóstico rápido pode resultar em suporte à distância ou na visita de um técnico da NEW.

• Contrato personalizado, feito de acordo com a real necessidade da empresa;
• Disponibilidade técnica para atendê-lo;
• Controle inteligente e transparente dos serviços prestados;
• Redução de chamados técnicos corretivos com a realização de manutenções preventivas e preditivas;
• Redução de custos e de pessoal no quadro de funcionários;
• Atendimento sob demanda;

SERVIÇOS OFERECIDOS

A assistência técnica preventiva é a melhor forma de evitar surpresas. A equipe técnica NEW está pronta para atender preventiva e corretivamente de forma ágil. Além de contar com equipamentos reservas para garantir a continuidade de sua operação e controle.

• Prioridade no atendimento; clientes contratuais são atendidos o mais rápido possível
• Visitas de manutenção Preventiva
• Visitas de manutenção Corretiva
• Uso de equipamentos Backup
• Instalação de softwares
• Visita mensal para avaliação de equipamentos ou softwares
• Suporte On-Site , via telefone, conexão remota ou por e-mail
• Número ilimitado de visitas
• Técnico residente**
• Atendimentos de emergência durante fins de semana e/ou feriados **
• Cobertura total de peças**
  ** Alguns destes serviços poderão estar disponíveis apenas em algumas modalidades de contrato, sendo opcionais a outros ou ainda sob condições especiais.

"Oferecemos serviços que permite fazer seu negócio funcionar em harmonia com o mercado e isto significa maior produtividade e redução de custos para sua empresa."